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¿Preguntas?

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-¿Cómo uso mis Page One Points?

Para poder acumular tus puntos lo primero es tener una cuenta creada desde el icono rojo en forma de regalo de nuestra web. Solo así podrás acumular puntos por tus compras. 

Luego para canjearlos solamente debes ingresar al mismo icono y escoger tu recompensa. Podrás escoger entre descuentos, envíos gratis y pronto productos increíbles!!

Nota: Si tienes compras a partir del 22 de Julio del 2020 y los puntos no se cargaron, contáctanos al correo hola@pageone.cl indicando en el asunto: "Quiero Mis Page One Points" para cargarlos de forma manual :)

 

-¿Cómo funciona el envío GRATIS por compras superiores a $60.000?

Solo ingresa el código EPIC al realizar tu compra y listo! Recuerda que el valor tope por el envío es de $8.000 por compra y que será enviado por SHIPIT.

 

-¿Tienen X título?

Tenemos un buscador increíble (la lupita) en donde podrás escribir el nombre del título que buscas. Si está disponible lo verás inmediatamente, de lo contrario no es parte de nuestro catálogo por el momento.


-Estoy buscando un título que no aparece en el buscador de su web. ¿Planean traerlo?

Estamos constantemente ampliando nuestro catálogo. Los títulos más pedidos serán incorporados  antes que los menos pedidos. Si tienes paciencia con el tiempo seguramente tendremos aquello que buscas.

 

-¿Cuándo les llega reposición de X Título?

¡Es super relativo! lo mejor que puedes hacer es:
1.- Ingresar al producto agotado que te interesa
2.- Escribe tu correo
3.- Dale click a “¡Sí Avísame!”
De esta forma, en cuanto vuelva a estar disponible lo que necesitas en tu vida, te llegará un correo de forma automática ^^

De todas maneras si necesitas un aproximado considera lo siguiente. Si el título que buscas es de alguna editorial Española (Planeta, Norma, Ivrea, Milky Way, Tomodomo, Fandogamia y Ecc) cada 2 meses recibimos re stock y títulos nuevos. Y si buscas algo de editorial Panini México, Wolu y Visuales cada 2 semanas vamos reponiendo y actualizando el catálogo.


-¿Cómo puedo comprar?

Solo debes seleccionar el producto que quieres. Luego presionas el boton “agregar al carrito”. Completas tus datos y listo!


-¿Están funcionando los envíos por el CoronaVirus?

Sí! Los envíos siguen funcionando a todo a todo Chile, incluyendo las comunas en cuarentena. Solamente te pedimos mayor paciencia en los tiempos de entrega por la situación del país.


-Compré con retiro gratis. ¿Cuándo podré retirar mi pedido?

Actualmente nuestro punto de entrega está ubicado en una comuna con cuarentena total. En cuanto las autoridades indiquen que es seguro, podrás ir a retirar con previa coordinación a través del correo: hola@pageone.cl


-¿Cuándo recibiré mi pedido?

Debido a la contingencia recibirás tu pedido dentro 4 a 7 días hábiles en Santiago. Y dentro de 7 a 15 días hábiles en el resto del país. De todas formas debes saber que todos los pedidos son enviados el día hábil siguiente de la compra, así que te recomendamos estar revisando tu correo para conocer el estado actualizado de tu pedido. Recibirás correos a nombre de SHIPIT y no olvides revisar tu carpeta SPAM. Te pedimos especial comprensión y paciencia en estos momentos sensibles por favor

Si necesitas ayuda adicional con tu pedido escríbenos a hola@pageone.cl indicando en el asunto: Ayuda con pedido #Número de pedido (son 4 dígitos) y felices te ayudamos :)


-¿Puedo confiar en Page One?

Absolutamente. Contamos con todos los estándares de seguridad proporcionados por Shopify, Pago Fácil y Transbank. Asimismo todos tus datos permanecerán seguros con nuestro certificado SSL. Y además  te devolvemos tu dinero si los productos no son lo descrito o si vienen dañados🙂